Technische Sachbearbeitung Service (m/w/d)

Augsburg (Zentrale)

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Du koordinierst Serviceeinsätze und sorgst für eine optimale Einsatzplanung unserer Servicetechniker
Du nimmst Serviceanfragen entgegen und findest gemeinsam mit Kunden und Technikern die passende Lösung
Du legst Serviceaufträge an, verfolgst deren Bearbeitung und behältst Termine sowie Fristen im Blick
Du übermimmst die Fakturierung sowie die Nachbereitung abgeschlossener Aufträge
Du pflegst Geräte-, Kunden- und Vertragsdaten und sorgst für eine saubere Dokumentation
Du bis Ansprechpartner für Techniker und bearbeitest Kundenreklamationen

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
Sicherer Umgang mit MS Office
Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Sicheres Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt und Organisation statt eintöniger Routine
Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung vom ersten Tag an
Motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und familiärer Unternehmenskultur
Moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftssicheren Unternehmen der Flurförderzeugbranche
Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
30 Tage Urlaub zur freien Verplanung
Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit zum JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
Kostenlose Heißgetränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und selbstständiges Arbeiten

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