Sachbearbeitung für Servicekoordination & telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Augsburg (Zentrale)

Teilzeit

Festanstellung

Ihre Aufgaben

Du telefonierst gerne, hast Freude am Kontakt mit Kunden und behältst auch bei mehreren Terminen und Aufgaben den Überblick? Du arbeitest organisiert, gehst offen auf Menschen zu und möchtest unseren Kundendienst sowohl organisatorisch als auch im telefonischen Vertrieb unterstützen? Dann freuen wir uns auf dich!

Zum 01.12.2026 suchen wir zur Unterstützung unserers Serviceteams eine Sachbearbeitung für Servicekordination & telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche)

Du bist die erste Anlaufstelle: Du nimmst eingehende Telefongespräche entgegen, bearbeitest die Anliegen direkt oder leitest sie an den zuständigen Ansprechpartner weiter
Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Kundendienst
Du fasst offene Angebote telefonisch bei unseren Kunden nach und unterstützt bei der Auftragsgewinnung
Du vereinbarst und koordinierst Kundentermine für unsere Servicetechniker
Du pflegst Kunden-, Auftrags- und Servicedaten nach Vorgaben in unserem EDV-System

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenkontakt bzw. Kundenservice wünschenswert
Technisches Verständnis oder Erfahrung im technischen Umfeld von Vorteil
Freundliches, aufgeschlossenes und sicheres Auftreten am Telefon
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren Aufgaben den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Warum wir?

Sicherer Arbeitsplatz: Dich erwartet eine langfristige Perspektive in einem etablierten, familiengeführten Unternehmen.
Geregelte Arbeitszeiten: Bei uns kannst du deinen Feierabend zuverlässig planen.
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag: Kundenkontakt, Organisation und Administration sorgen für vielseitige Aufgaben.
Kurze Entscheidungswege: Direkte Kommunikation und unkomplizierte Abstimmungen gehören bei uns zum Arbeitsalltag.
Gründliche Einarbeitung: Wir machen dich mit unseren Abläufen, Systemen und dem technischen Umfeld Schritt für Schritt vertraut.
Starkes Team: Dich erwartet ein kollegiales Umfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung zählen.
30 Tage Urlaub zur freien Verplanung
Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, auch für später vorzusorgen
Kostenlose Heißgetränke: Kaffee, Tee und weitere Heißgetränke stehen dir bei uns kostenlos zur Verfügung
Zusätzliche Benefits: Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld

About us

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.